我们在社会交往中会遇到形形色色的陌生人，怎样才能与陌生人沟通交流是口语交际中的难关，和陌生人沟通交流是锻炼自己心理、胆识、自信、口才、智慧、神情、性格的机会，处理得好，可以一见如故，相见恨晚；处理得不好，又能导致四目相对，局促无言。怎样才能与陌生人愉快地沟通交流呢？在与陌生人沟通交流时，首先首先心态一定要平和，要自信，活泼外向，也要注重一些交往禁忌：和陌生人沟通交流的时候不要太热情，否则会让人感觉不舒服。与陌生人沟通交流可以从介绍自己开始，千万不要过多的介绍自己，多聆听别人的话语，关于钱的话题都是禁忌。虽然你知道不要问别人的收入，但你经常忍不住问人家身上衣服哪里买的?多少钱?尽管你是想恭维人家，但对方不知道你的消费水平，说低了没面子，说高了有显摆之嫌。学会敷衍对与陌生人沟通交流也有用，有些人的提问你不愿意回答或者不便回答，应当学会回避敷衍。
　  与陌生人沟通交流开始说第一句话，也许是最大的烦恼。我们可以使用一些技巧：比如不断变换话题。和陌生人说话的话题跨度要大，从体育、明星八卦，到交通状况，比如，新闻实事，好玩的，好吃的，好看的，电影，时尚，家乡，各地特色，总有一个会让对方感到有兴趣。与陌生人沟通交流多用征询、试探的语气。比如说你听对方口音像外地人，最好问“您是哪里人?”不要让对方只用“是的”、“对”这种话就可以回答你。
    怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢？话未开启笑先行。察颜观色，以话试探险，听人介绍，揣摩谈话，寻找共同点选好开口第一句，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，陌生人无话可讲、沉寂的气氛的局面是不难打破的。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。 客气，自信，语气平稳，平时多充实自己，扩大知识面，沟通交流时可找对方感兴趣的话题说。